Política de privacidad

Responsable del tratamiento

  • Responsable: Nekane Molinet (Mutar.)
  • DNI: 45195600W
  • Domicilio: Avenida Ulia 5, 20110 Pasajes (Gipuzkoa), España

Datos que se recogen

Según el uso que hagas del Sitio Web, podemos tratar:

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, email.
  • Datos de comunicación: contenido del mensaje enviado a través de formularios.
  • Datos de compra y acceso a productos digitales: información necesaria para gestionar el acceso a cursos (por ejemplo, email y datos asociados a la compra).
  • Datos de navegación: dirección IP, identificadores online y datos derivados del uso de cookies (ver Política de cookies).

Finalidades y base jurídica

Tratamos tus datos para:

  1. Responder a consultas y mensajes enviados por el usuario.
  • Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y/o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b).
  1. Gestionar la contratación y el acceso a cursos digitales, incluyendo comunicaciones necesarias para la prestación del servicio (por ejemplo, emails de acceso, incidencias, información operativa).
  • Base jurídica: ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD).
  1. Enviar comunicaciones informativas o comerciales (por ejemplo, newsletters) cuando el usuario se suscribe o lo autoriza.
  • Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). El usuario puede retirar el consentimiento en cualquier momento.
  1. Analítica y medición del uso del Sitio Web mediante Google Analytics, siempre que el usuario lo acepte a través del banner de cookies.
  • Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

Conservación de los datos

Conservaremos los datos:

  • Consultas: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, después, durante los plazos legales aplicables.
  • Clientes: mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por normativa fiscal/mercantil.
  • Suscriptores: hasta que el usuario solicite la baja o retire su consentimiento.
  • Analítica (cookies): según los plazos indicados en la Política de cookies.

Destinatarios y encargados de tratamiento

Para prestar el servicio, podemos utilizar proveedores que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo:

  • Plataforma de cursos y pagos: Podia (gestión de productos digitales y acceso).
  • Procesadores de pago: Stripe y PayPal (gestión del cobro).
  • Analítica: Google Analytics.
  • Alojamiento y servicios técnicos: proveedores de hosting y mantenimiento web.

Estos proveedores pueden tratar datos siguiendo nuestras instrucciones y con las garantías contractuales correspondientes.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores (por ejemplo, Google) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, se aplicarán las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos).

Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión
  • Oposición
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad

Enviando una solicitud a  hola@espaciomutar.com  e indicando el derecho que deseas ejercer.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

Medidas de seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Menores

Los contenidos y servicios no están dirigidos a menores de 14 años. Si eres menor de 14, no envíes datos personales sin autorización de tu madre/padre o tutor legal.